Suporte-pós-vendas e de engenharia
A Tongtoo fornece suporte de engenharia para peças de alumínio personalizadas, peças usinadas CNC, perfis de alumínio-processados secundários e projetos de tratamento de superfície desde a pré-produção até o pós-entrega. Os clientes podem receber suporte de comunicação claro durante avaliação de desenho, confirmação de amostra, comunicação de produção, feedback pós{3}}venda e etapas de repetição de pedido.
Suporte de engenharia de pré{0}}produção
Antes do início do projeto, a Tongtoo pode avaliar desenhos, arquivos 3D, amostras ou requisitos do projeto para ajudar a confirmar o método de usinagem, material, tolerância e solução de tratamento de superfície.
- Avaliação estrutural baseada em desenhos, arquivos 3D ou amostras físicas
- Assistência na confirmação de uma solução de processamento mais adequada com base no material, espessura da parede, tolerância de usinagem, tolerância e posição de montagem
- Comunicação sobre usinagem CNC, ferramentas, anodização e processos relacionados
- Avaliação de métodos de tratamento de superfície, direção de cor e requisitos de aparência
Confirmação de amostra e protótipo
As amostras CNC geralmente podem ser concluídas dentro de 3 a 7 dias úteis, enquanto os primeiros pedidos para projetos de ferramentas geralmente exigem de 25 a 40 dias úteis. Durante a fase de amostragem, dimensões, aparência, montagem, função, cor real e efeito de anodização podem ser confirmados. Após a confirmação dos comentários de modificação, os requisitos da amostra serão sincronizados no arranjo de produção em massa subsequente.
Comunicação de Produção
Durante a produção, a Tongtoo pode fornecer atualizações de progresso em etapas importantes, incluindo conclusão do primeiro artigo, processos principais, tratamento de superfície e preparação de remessa. Fotos ou vídeos também podem ser fornecidos de acordo com a necessidade do projeto. Caso algum problema possa afetar o cronograma de entrega, será comunicado com antecedência.
Salto de eficiência Precisão e estabilidade
Após a entrega do produto, se houver problemas relacionados a dimensões, acabamento superficial, montagem, embalagem ou danos de transporte, os clientes poderão enviar fotos, vídeos, informações de inspeção ou descrições do problema. Tongtoo confirmará o método de manuseio de acordo com a situação real.
Suporte-de projetos de longo prazo
Para pedidos repetidos e projetos de longo-prazo, a Tongtoo pode reter versões de desenhos, registros de amostras e programas de usinagem, além de reutilizar materiais confirmados, processos e padrões de tratamento de superfície em pedidos subsequentes para ajudar a manter a consistência em vários lotes de produção.
- Reserva de materiais e suporte à programação de produção para projetos estáveis
- Produção coordenada para pedidos multi-modelos e multi{1}}cores de acordo com listas de alocação
- Confidencialidade e suporte de comunicação contínua para documentos de projetos de longo-prazo
Envie seus desenhos ou detalhes do problema
Envie seus desenhos, fotos de amostra, detalhes do problema ou requisitos de pedido repetido. A Tongtoo responderá com a próxima etapa de suporte de engenharia ou solução de tratamento pós{1}}venda de acordo com o estágio do projeto.